Assurez-vous de bien respecter les 3 conditions suivantes :

1. Vous avez reçu votre colis il y a moins de 30 jours.
2. Le produit est intact, non ouvert, et respecte les normes d'hygiène.
3. Les articles sont retournés dans leur état d'origine.

Certains produits, tels que les articles scellés qui ont été ouverts ou les produits périssables, ne sont pas éligibles au retour.

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Remplissez le formulaire de retour, insérez-le dans votre colis, puis envoyez-le à l'adresse indiquée.
Si vous ne disposez pas de compte client, vous trouverez le formulaire de retour dans notre politique de remboursement à l'Article 6
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Dès réception et vérification de votre colis, notre équipe traitera votre demande rapidement et vous tiendra informé de l'avancement.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre colis dans notre entrepôt.